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A propos du webinaire
Vous avez probablement déjà entendu ou lu les abréviations suivantes lors dans réunion, ou échanges avec vos collègues : QRQC / 8D / 5M / 5P. Ces abréviations sont des outils, des techniques de résolution de problème afin de déterminer les causes (racines) d’un dysfonctionnement.
Nous allons donc regarder ensemble lors de ce webinaire, à quoi correspondent ces abréviations, à quoi servent-elles, leur point commun et différences, quand les utiliser, comment déterminer la technique à utiliser par rapport à sa problématique.
Le webinaire n’a pas la prétention de faire de vous des experts dans l’utilisation des outils,
Il a pour objectif de vous donner les clefs pour chaque outil, afin de déterminer lequel serait le plus adapté à votre situation afin de pouvoir résoudre votre problème rapidement, et de façon efficace.
