25/03 à 11h (Heure française)
A propos du webinaire
Chaque année en juin, se tient la journée de l’expérience patient, organisée par l’Institut Français de l’Expérience Patient (IFEP). Cette journée est l’occasion de rappeler à tous l’importance de “favoriser la qualité et replacer le patient au cœur du soin”.
Cette démarche consiste à recueillir les témoignages et les avis des patients sur leurs prises en charge et les faire participer aux décisions les concernant.
La prise en compte de la parole des patients est essentielle pour améliorer la qualité et la pertinence des prises en charge au sein des structures de santé. L’expérience patient est d’ailleurs renforcée dans la nouvelle version du référentiel de certification HAS 2025.
Participez à ce webinaire pour comprendre :
- Comment la prise en compte de la parole des patients a-t-elle évoluée ?
- Quels sont les outils développés par la HAS concernant les patients ?
- Comment la nouvelle version du référentiel de certification renforce l’expérience patient ?
Après ce webinaire, vous aurez une vue d’ensemble sur l’importance de la prise en compte de la parole du patient dans votre établissement et les clés pour le faire efficacement.